Termeni și condiții generale pentru pachetele de găzduire web sau servere cu mentenanță

Prin achiziționarea unui serviciu de la Maze Digital SRL. (Noi), Sunteți de acord (Clientul, Dvs., Tu) cu acești termeni și condiții. Prevederile conținute în acest document încorporează și sunt suplimentare Termenilor și condițiilor generale și Politicii de utilizare acceptabilă, de care sunteți, de asemenea, obligat.

Termeni generali

1. Obligațiile dvs.

1.1. Obligații de backup a datelor
Sunteți obligat să vă faceți backup datelor în conformitate cu Termenii și condițiile noastre generale.

1.2. Obligația de a informa
Dacă aveți motive să credeți că o terță parte folosește platforma sau spațiul dvs. de găzduire web fără autorizare, sunteți obligat să ne informați imediat.

1.3. Obligații de fair play
Sunteți de acord să nu oferiți nici să nu distribuiți conținut protejat prin drepturi de autor fără autorizare. Sunteți de acord să nu utilizați schimburi P2P, servicii de descărcare sau servicii de streaming prin intermediul cărora materialele protejate prin drepturi de autor ar putea fi distribuite ilegal. Sunteți de acord să nu furnizați linkuri care să indice către schimburi P2P, servicii de descărcare, servicii de streaming sau conținutul acestora.

1.4. Obligații de utilizare corectă
Sunteți de acord să evitați consumul excesiv de resurse. Factorii decisivi sunt o scădere a performanței platformei/serverului, suspiciunea de comportament fraudulos (Fraud) sau încălcarea drepturilor terților. În plus, sunteți de acord să evitați orice perturbare care ar duce la o scădere a performanței platformei pe care se află resursa și care ar afecta furnizarea serviciului sau drepturile terților care împart infrastructura.

1.5. Mineritul cripto
Sunteți de acord să nu utilizați resursele și serverele furnizate de Maze Digital pentru a opera aplicații pentru mineritul criptomonedelor.

1.6. Răspundere
Dacă serviciul achiziționat acceptă importarea și instalarea sistemelor de operare, imaginilor și altor conținuturi externe, acest lucru se face pe propria risc. Nu ne asumăm nicio răspundere pentru conținutul și aplicațiile terților și daunele rezultate din instalarea și utilizarea materialelor terțe.

1.7. Obligații de cooperare
Sunteți de acord să urmați instrucțiunile tehnice furnizate de Noi.
Sunteți de acord să cooperați și să urmați instrucțiunile Maze Digital privind actualizările software în scopul menținerii securității și stabilității serviciilor furnizate.
Nu ne asumăm nicio răspundere pentru consecințele rezultate din nerespectarea acestora.

1.8. Obligații privind licențele
Sunteți de acord să îndepliniți toate cerințele privind licențele, inclusiv cele ale terților.
Trebuie să rămâneți în posesia licențelor originale necesare pentru software-ul utilizat. Putem solicita dovada licențelor în orice moment.

2. Drepturile noastre

2.1. Drepturi de migrare
Avem dreptul, dacă este necesar, să migram serverul dvs., site-ul web, software-ul serverului sau părți din motive tehnice sau de securitate (de exemplu, sfârșitul vieții software-ului, sfârșitul suportului).
Ne rezervăm dreptul de a oferi o versiune diferită a aplicației pe care o considerăm cea mai potrivită și de a modifica aplicațiile disponibile, în orice moment, în conformitate cu noile versiuni sau în cazurile în care sunt detectate slăbiciuni. Vă vom notifica prin e-mail despre aceste modificări.

2.2. Drepturi de acces și anulare
Ne rezervăm dreptul de a deconecta serverul de la rețea sau de a dezactiva site-ul web fără notificare prealabilă, dacă ați încălcat obligațiile dvs. Veți fi notificat imediat dacă se ia o astfel de măsură prin e-mail.
Dacă ați încălcat obligațiile dvs., ne rezervăm dreptul de a vă anula contractul fără notificare.

2.3 În funcție de pachetul achiziționat, este posibil să nu aveți acces / drepturi administrative la contul sau serverul de găzduire. Acest lucru nu vă limitează capacitatea de a vă gestiona site-ul web prin intermediul panoului dedicat pentru site-ul web, dacă site-ul dvs. web este construit pe o platformă care are această opțiune (Exemple de platforme cu panouri backend / management: WordPress, Magento, OpenCart și altele).

2.4 Avem dreptul să dezactivăm temporar site-ul dvs. web în timpul procesului nostru de întreținere generală, fără notificare și în orice moment și pentru orice perioadă de timp avem nevoie. Vom încerca să efectuăm întreținerea generală între orele 1 și 5 ora Londrei.

3. Obligațiile noastre

3.1 Vă oferim platforma necesară pentru aplicația / site-ul dvs. web și o actualizăm după cum este necesar. Platforma include sistemul de operare și toate serviciile solicitate.

3.2 Vom programa actualizările pentru platforma dvs. și orice pluginuri / module necesare, de minimum patru (4) ori pe an, pe durata minimă a contractului de 1 an și vom încerca să vă notificăm de fiecare dată după ce întreținerea a fost finalizată.

3.3 Actualizările pluginurilor / modulelor se vor face numai pentru acele pluginuri / module pentru care avem sau aveți licență. În cazul în care aveți module cu licențe care au expirat și nu mai primesc actualizări, nu le vom actualiza.

3.4 Vom actualiza pluginurile / modulele dacă avem licențe care permit acest lucru, gratuit ca un beneficiu pentru dvs., pe durata contractului dvs. cu noi.

3.5 Ne rezervăm dreptul să accesăm platforma / site-ul dvs. web în orice moment și să efectuăm verificări și actualizări de securitate, inclusiv orice actualizare necesară a platformei sau a modulelor / pluginurilor, în scopul de a încerca să păstrăm siguranța platformei site-ului dvs., în afara actualizările programate la punctul 3.2.

3.6 În cazul în care platforma site-ului dvs. web a fost spart sau piratat, vom încerca să restaurăm, să curățăm și să securizăm site-ul dvs., menținând în același timp integritatea serverelor noastre. Acest proces poate dura zile în cel mai rău caz, în funcție de platforma și nivelul atacului.

Ultima actualizare: iulie 2023