VĂ RUGĂM SĂ CITIȚI ACEȘTI TERMENI CU ATENȚIE ȘI COMPLET ÎNAINTE DE A COMANDA ORICE SERVICII DE LA MAZE DIGITAL. ELE DEFINESC ACORDUL NOSTRU DE A VĂ OFERI SERVICII CA CLIENT.
NU PUTEȚI COMANDA ORICE SERVICII DE LA MAZE DIGITAL DACĂ NU ACCEPTAȚI ACEȘTI TERMENI ȘI CONDIȚII.
SUNTEȚI DE ACORD SĂ RESPECTAȚI ACEȘTI TERMENI ȘI CONDIȚII CÂND AVEȚI UN CONT MAZE DIGITAL SAU CÂND PLASAȚI O COMANDĂ PRIN MAZE DIGITAL.
În cazul în care clientul dorește un contract semnat, clientul trebuie să notifice furnizorul înaintea acceptului acestuia a comenzii clientului. Contractul se consideră a fi încheiat la data acceptării de către furnizor a comenzii efectuate de către client, caz în care părțile au aceleași drepturi și obligații ca și cele prevăzute în prezentul contract.
Acest Acord între Dvs. și Noi constă din acești Termeni și Condiții Generale, Termenii și Condițiile Specifice pentru serviciile Dvs., Notificarea de confidențialitate și Politica de utilizare acceptabilă. Dacă există vreo contradicție între acești Termeni și Condiții Generale și Termenii și Condițiile Specifice pentru serviciile Dvs., atunci Termenii și Condițiile Specifice se vor aplica.
Confirmați că puteți încheia legal un contract când vă înscrieți pentru Servicii; sau că aveți permisiunea clară a unei persoane sau organizații de a folosi detaliile lor de plată și că acestea sunt de acord, de asemenea, să respecte termenii acestui Acord. De asemenea, sunteți de acord să respectați și să respectați toate legile și reglementările care sunt relevante pentru acest Acord.
Maze Digital își rezervă dreptul de a modifica, modifica sau modifica oricare dintre acești Termeni și Condiții fără acordul prealabil al dumneavoastră.
Condiție de vârstă
Certificați că achiziționând oricare dintre produsele noastre de pe acest site web că aveți 18 ani sau mai mult.
Definiții
„Politica de utilizare acceptabilă” înseamnă politica Maze Digital care face parte din acest Acord și definește domeniul de utilizare a Serviciilor.
„Acord” înseamnă orice acord care include acești Termeni și Condiții Generale, Termenii și Condițiile Specifice pentru serviciile Dvs. și Politica de utilizare acceptabilă.
„Comandă” înseamnă o solicitare pe care o faceți pentru ca Serviciile să fie furnizate în conformitate cu termenii acestui Acord.
„Servicii” înseamnă serviciile și/sau produsele pe care Maze Digital vi le va oferi.
„Noi” sau „Noi” înseamnă Maze Digital SRL. o societate înregistrată în România cu numărul de înregistrare 38272886, având codul fiscal VIES EUID ca RO38322143 și sediul social la Str Basarabia nr. 3, Bl. F2, Ap.3, Craiova, Dolj, Cod poștal: 200 056, România.
„Dvs.” înseamnă persoana sau compania care cumpără servicii de la Maze Digital.
1. Începerea acestui Acord
1.1 Acest Acord va începe numai când vă vom trimite o confirmare scrisă că am acceptat comanda Dvs.
1.2 Trebuie să ne oferiți informații complete, exacte și actuale în orice moment. Putem suspenda accesul la contul și serviciile Dvs. dacă credem că orice informație ne-ați oferit nu este exactă.
2. Furnizarea serviciilor
2.1 Suntem de acord să vă oferim Serviciile în conformitate cu termenii din acest Acord.
2.2 Vom încerca să vă oferim Serviciile cât mai curând posibil și dacă știm vreun motiv de întârziere, vă vom anunța.
2.3 Nu vom fi responsabili față de Dvs. dacă, în ciuda eforturilor noastre, nu reușim să vă oferim Serviciile într-un anumit interval de timp.
2.4 Avem dreptul să îmbunătățim, să schimbăm sau să modificăm Serviciile pe care vi le oferim și vom încerca să vă informăm cât mai curând posibil.
2.5 Vom oferi Serviciile cu îndemânare și grijă rezonabile, dar acest lucru poate fi afectat de orice întrerupere cauzată de întreținerea sau repararea planificată sau de urgență. Vom încerca să ne asigurăm că orice perturbare a Serviciilor este minimă și că orice lucrare planificată are loc în orele cu trafic redus, atunci când este posibil. Nu vom fi responsabili față de Dvs. sau față de terți pentru orice pierderi cauzate de orice astfel de întrerupere; fie de urgență, fie planificată.
2.6 Avem dreptul să dezactivăm caracteristici, aplicații, scripturi sau programe individuale după cum este necesar pentru progresul tehnic, securitatea, disponibilitatea suportului tehnic din partea furnizorului sau a producătorului sau pentru a asigura funcționarea stabilă și integritatea sistemelor noastre.
2.7 Vom lua măsuri rezonabile pentru a ne asigura că orice dezactivare a caracteristicilor, aplicațiilor, scripturilor sau programelor individuale nu va afecta o funcție esențială a Serviciilor pe care vi le oferim și pentru a oferi alternative tehnice (inclusiv actualizări și versiuni actualizate ale software-ului) atunci când sunt disponibile.
2.8 Dacă astfel de modificări afectează o funcție esențială a Serviciilor pe care vi le oferim și nu există o alternativă potrivită, veți avea dreptul la o rambursare proporțională la anulare.
2.9 Dacă există modificări ale caracteristicilor, aplicațiilor, scripturilor și programelor conform clauzei 2.6 de mai sus, sunteți de acord să cooperați și să fiți responsabili pentru gestionarea oricărui ajustare a Serviciilor dacă vi se solicită acest lucru. Vom încerca să vă comunicăm orice modificare cât mai curând posibil.
3. Durata și reînnoirea serviciilor
3.1 Cu excepția cazului în care se prevede altfel, Serviciile sunt furnizate pentru o perioadă contractuală minimă de 12 luni și vor fi reînnoite automat pentru perioade suplimentare, cu excepția cazului în care le anulați conform Clauzei 4 de mai jos.
4. Anulare
4.1 Puteți anula Serviciile contactându-ne cu cel puțin 1 zi lucrătoare înainte de data de reînnoire a Serviciilor dumneavoastră.
4.2 Puteți anula contractul încheiat cu Noi fie prin telefon la numărul +40763856976, fie prin e-mail la adresa support@maze-digital.com. Vă vom transmite o confirmare scrisă a anulării atunci când acceptăm cererea dvs. de anulare. Cererea dvs. de anulare nu va fi considerată primită și acceptată până când nu vă vom trimite confirmarea noastră scrisă.
4.3 Dacă sunteți un consumator (nu o companie) care a încheiat prezentul contract, aveți dreptul de a anula contractul în termen de 14 zile de la data încheierii contractului. Pentru a fi clar, contractul se formează în momentul în care faceți clic pe butonul Comandă de pe site-ul nostru web și, prin urmare, ne dați permisiunea de a începe Serviciile dumneavoastră.
4.4 Avem dreptul de a anula și/sau de a întrerupe Serviciile Dumneavoastră în orice moment și fără motiv, dându-vă un preaviz scris cu 30 de zile înainte.
5. Servicii Premium
5.1 Puteți utiliza Serviciile Premium numai cu produsele Maze Digital.
5.2 Serviciile Premium pot fi utilizate și discutate numai de către și cu proprietarii de cont și persoanele care au autoritate asupra contului. Nu vom oferi asistență utilizatorilor finali, cu excepția cazului în care titularul contului ne dă consimțământul scris.
5.3 Serviciul este disponibil la cerere (în funcție de disponibilitatea echipei Serviciilor Premium). Plătiți o taxă unică pentru acest serviciu, la care se adaugă taxele normale de abonament pentru pachetul Maze Digital relevant
5.4 Detaliile fiecărui Serviciu Premium sunt prezentate în descrierea serviciului atunci când îl cumpărați.
5.5 Înainte ca un asistent de asistență să efectueze un serviciu pentru dvs. trebuie să fiți de acord cu serviciul și cu prețul indicat. Plătiți pentru Serviciile Premium atunci când rezervați serviciul sau după ce serviciul vă este furnizat, în funcție de modul în care plătiți.
5.6 Trebuie să utilizați serviciul rezervat în termen de 30 de zile de la achiziționarea acestuia.
5.7 Puteți anula oricând comanda pentru Serviciile Premium prin e-mail sau telefonic, dar, deoarece este un serviciu personalizat și implică lucrări, nu veți primi rambursarea taxei pentru serviciu dacă lucrările au început.
5.8 Garanția de 15 zile de returnare a banilor pe care o oferim pentru unele alte produse și servicii Maze Digital nu se aplică acestui serviciu.
5.9 Anularea Serviciilor Premium nu afectează niciun alt contract Maze Digital existent. Trebuie să anulați aceste contracte separat, în conformitate cu Termenii și condițiile care se aplică.
5.10 Dacă este necesar, trebuie să permiteți asistentului de asistență să vă acceseze computerul de la distanță, astfel încât acesta să poată efectua serviciul cu succes.
5.11 Trebuie să furnizați orice echipament tehnic necesar pentru ca serviciul să fie făcut (de exemplu, conexiune la internet și modem).
5.12 Este posibil să trebuiască să acordați acces la produsele Maze Digital și să fiți de acord cu faptul că ar putea fi necesar să facem unele modificări la produsele Dvs. pentru a putea finaliza serviciul.
5.13 Trebuie să cooperați pe deplin cu Noi, astfel încât să putem finaliza Serviciile cu succes.
5.14 Vi se va cere să furnizați fișiere și informații („Conținut”) pentru ca noi să vă configurăm serviciile. Trebuie să trimiteți tot Conținutul necesar în format electronic prin e-mail (inclusiv, dar fără a se limita la Word, jpeg, gif). Conținutul nu trebuie să fie ilegal/ofensiv și trebuie să vă aparțină sau să aveți permisiunea deținătorului drepturilor de autor de a-l utiliza, dacă aparține altcuiva.
5.15 Conținutul și materialele pe care le furnizați (de exemplu, imagini și logo-uri) trebuie să fie de bună calitate și potrivite pentru utilizarea prevăzută. Nu trebuie să furnizați conținut sau materiale care aparțin altcuiva sau pe care nu aveți permisiunea proprietarului de a le utiliza (cu excepția conținutului și materialelor cu sursă deschisă).
5.16 Este o cerință a acestor Termeni ca Dumneavoastră să păstrați o copie de rezervă curentă a oricărui astfel de conținut. Noi vom șterge orice Conținut după ce am efectuat serviciul și nu vi-l vom restitui.
5.17 Este posibil să trebuiască să alegeți parole pentru ca noi să facem serviciul. Trebuie să schimbați parolele după ce am terminat Serviciul.
5.18 Vă vom anunța când am terminat Serviciul.
5.19 Înainte de a vă furniza orice serviciu suplimentar, trebuie să păstrați o copie de rezervă a tuturor datelor Dumneavoastră.
5.20 Prin utilizarea acestor Servicii, sunteți de acord să respectați atât termenii pentru fiecare serviciu în parte, cât și Termenii și condițiile generale Maze Digital.
5.21 Noi furnizăm Serviciile Noastre „așa cum sunt” și „așa cum sunt disponibile”. Nu garantăm că utilizarea de către Dvs. a Serviciilor va fi lipsită de probleme sau erori, sau că Serviciile vor satisface nevoile Dvs.
5.22 Prin comandarea unui Serviciu Premium, sunteți de acord să permiteți angajaților sau reprezentanților Maze Digital să acceseze spațiul dvs. web și toate datele stocate acolo.
6. GARANȚIA 15 ZILE BANII INAPOI
6.1 Trebuie să solicitați Garanția de returnare a banilor în termen de 15 zile de la plasarea comenzii inițiale. Trebuie să faceți acest lucru contactând echipa noastră la adresa support@maze-digital.com.
6.2 Pentru a beneficia de Garanție, orice cerere de anulare trebuie să includă următoarele informații; Numele complet al titularului de cont, numărul de identificare al contractului dvs., adresa de e-mail, numărul de telefon și motivul anulării.
6.2 Garanția de 15 zile de returnare a banilor se aplică pentru pachetele Managed Hosting cu mentenanță, Managed Websites pe servere dedicate cu pachete de mentenanță, Email Marketing Software OrdellMail și Social Manager cu Chatbot OrdellSocial și este limitată la prima achiziție și la orice Servicii sau caracteristici suplimentare sau opționale pe care le comandați.
6.3 Garanția de 15 zile de returnare a banilor nu se aplică la serviciul de proiectare a site-urilor web și de comerț electronic Maze Digital, sau la alte servicii sau produse pe care le vindem și care nu sunt menționate la punctul 6.2.
6.4 Garanția de 15 zile de returnare a banilor nu se aplică bugetelor de la terți care au fost utilizate până la momentul solicitării Garanției de returnare a banilor, cum ar fi (și nu se limitează la) bugetele Google Ads, bugetele Facebook Ads.
6.5 Sunteți de acord că, dacă doriți să anulați contractul dvs. care are atașate alte Servicii, acestea vor fi, de asemenea, anulate.
6.6 Garanția de 15 zile de returnare a banilor nu se aplică anumitor oferte și promoții. Vă sugerăm să verificați Termenii și condițiile care se aplică ofertei înainte de a plasa o comandă.
6.7 Garanția de 15 zile de returnare a banilor nu este disponibilă dacă ați încălcat orice parte a acestor Termeni și condiții generale, inclusiv, dar fără a se limita la un cont Maze Digital care a fost suspendat sau închis din cauza unei astfel de încălcări.
7. Rambursări
7.1 Trebuie să plătiți toate taxele în avans și nu le puteți primi înapoi.
7.2 În cazul în care decidem să anulăm Serviciile pe care vi le furnizăm din orice alt motiv decât încălcarea de către dumneavoastră a termenilor prezentului Contract, vă vom rambursa banii în funcție de cât timp a mai rămas.
7.3 Dacă Serviciile sunt oprite temporar sau dacă orice caracteristici, aplicații, scripturi sau programe sunt dezactivate pentru a ne asigura că Serviciile funcționează bine și în siguranță, nu veți primi o rambursare.
8. Prețuri, plăți și schimbarea serviciilor
8.1 Trebuie să plătiți pentru toate Serviciile atunci când vi se solicită acest lucru.
8.2 Vă vom trimite o factură pentru următoarea perioadă, cu excepția cazului în care ați anulat Serviciile în conformitate cu clauza 4 de mai sus. Toate facturile vă sunt trimise prin e-mail. Sunteți responsabil să verificați dacă primiți toate facturile. Nu vom trimite nicio factură prin poștă.
8.3 Vom accepta plata în mod automat numai dacă ați ales această opțiune după ce v-am trimis factura și nu o puteți recupera. Dacă orice plată automată eșuează, factura va fi scadentă și trebuie să o plătiți imediat.
8.4 În cazul în care nu ați setat o metodă de plată automată, aveți la dispoziție 5 zile lucrătoare pentru a plăti factura pe care v-am trimis-o.
8.5 Avem dreptul de a modifica prețurile și/sau natura Serviciilor noastre, dându-Vă o notificare scrisă cu 30 de zile înainte de aceste modificări. Vom transmite o notificare privind modificările prețurilor și/sau ale Serviciilor prin e-mail la adresa de e-mail pe care o avem pentru contul dvs. Orice modificare de preț se va aplica automat la reînnoirea Contractului.
8.6 Trebuie să plătiți în moneda indicată pe fiecare factură pe care v-am trimis-o și aceasta include orice taxe care se aplică. Puteți plăti numai cu un card de credit/debit valabil, prin PayPal sau prin depunere directă într-unul dintre conturile noastre bancare.
8.7 Promiteți că vă este permis să folosiți metoda de plată aleasă de dvs. În cazul în care nu sunteți persoana menționată pe card, sunteți de acord că atât Dumneavoastră, cât și persoana menționată pe card sunteți de acord să respectați termenii prezentului acord și sunteți amândoi responsabili pentru toate plățile efectuate în temeiul prezentului acord. Sunteți de acord să ne plătiți și să ne protejați de orice prejudiciu în cazul în care titularul sau emitentul cardului nu ne plătește sau nu ne permite să luăm plăți, inclusiv toate costurile noastre pentru a obține neplata și pentru a obține plata pe care ne-o datorați.
8.8 Avem dreptul de a opri toate Serviciile până când ne plătiți integral și achitați toate taxele datorate. Orice neplată a unei facturi recurente poate avea o taxă suplimentară. Sunteți responsabil pentru toți banii pe care ni-i datorați în conformitate cu termenii prezentului Contract până la încetarea acestuia. Sunteți, de asemenea, responsabil pentru orice costuri suplimentare pe care le avem în încercarea de a obține orice bani pe care ni-i datorați.
8.9 Veți plăti orice costuri suplimentare pe care vi le putem solicita periodic pentru repornirea Serviciilor după ce acestea au fost deconectate.
8.10 Trebuie să ne furnizați date de contact valabile și o metodă de plată valabilă în orice moment pe durata prezentului Contract. În cazul în care oricare dintre aceste informații nu este valabilă, avem dreptul să vă oprim accesul la contul dvs.
8.11 Dacă metoda de plată aleasă de dvs. este anulată sau schimbată din orice motiv, trebuie să ne anunțați imediat și să ne furnizați detalii despre o altă metodă de plată.
8.12 Plățile care sunt efectuate de către terți sunt, de asemenea, supuse termenilor și condițiilor de serviciu ale acestor terți, iar Noi nu facem nicio promisiune sau garanție cu privire la aceste servicii ale terților.
8.13 Nu puteți utiliza un credit pentru a achita orice sumă pe care ne-o datorați în temeiul Contractului.
8.14 Dacă nu plătiți toți banii pe care ni-i datorați, avem dreptul să întrerupem, să oprim sau să anulăm Serviciile dumneavoastră (începând cu a 5-a zi de la data scadenței plății). Acest lucru nu afectează dreptul nostru de a obține de la dumneavoastră toți banii pe care ni-i datorați și obligația dumneavoastră de a ne plăti.
8.15 Avem dreptul de a transmite datoria dvs. unui agent de recuperare a datoriilor de la o terță parte, iar dvs. acceptați întreaga responsabilitate pentru plata costurilor noastre de la dvs.
9. Chargebacks / Rambursări forțate
Dacă vă retrageți orice plată pe care ați efectuat-o prin intermediul unei bănci, al unui card de credit sau al unei metode de plată a unei terțe părți („chargeback”), avem dreptul de a opri, suspenda sau anula Serviciile dvs. și/sau de a percepe o taxă. Acest lucru nu afectează dreptul nostru de a obține de la Dumneavoastră toți banii pe care ni-i datorați și obligația Dumneavoastră de a ne plăti.
10. Utilizatori terți
10.1 Toate Serviciile pe care vi le furnizăm sunt destinate exclusiv uzului dumneavoastră. Sunteți de acord că, dacă decideți să revindeți, să stocați sau să oferiți oricare dintre Servicii unor terți, sunteți singurul responsabil pentru a vă asigura că terții respectă acest Acord și termenii și condițiile care se aplică oricăror Servicii alese. Sunteți de acord să ne returnați și să ne protejați de orice prejudiciu cauzat de sau daune suferite din cauza unei încălcări din partea unor terțe părți.
10.2. Nu suntem responsabili față de Dumneavoastră sau față de terți pentru nicio pierdere cauzată de utilizarea de către terți a Serviciilor Dumneavoastră, așa cum este stabilit mai sus.
11. Utilizare
În cazul în care un Serviciu nu este prevăzut în mod implicit cu utilizare nelimitată, va trebui să plătiți toate taxele pe care le veți percepe dacă depășiți limitele de utilizare a datelor convenite pentru Serviciile respective. Orice taxe suplimentare vor fi la tariful indicat în pachetul dvs. original.
12. Date
12.1 Toate datele pe care le creați sau le stocați pe aplicațiile și serverele noastre vă aparțin. Noi nu pretindem că deținem niciun fel de proprietate asupra conținutului serverului web, conținutului de e-mail sau a oricărui alt tip de date care se află în spațiul serverului Dumneavoastră sau în aplicațiile de pe serverele pe care le deținem.
12.2 Sunteți responsabil să vă asigurați că păstrați copii de rezervă bune și actualizate ale tuturor datelor Dumneavoastră pe care le încărcați pe serverele Noastre sau le creați prin intermediul instrumentelor Noastre. Acest lucru ar trebui să includă, dar nu se limitează la, tot conținutul scris, imagini, fotografii și capturi de ecran ale datelor Dumneavoastră.
12.3 În cazul în care datele Dumneavoastră se pierd sau sunt deteriorate din cauza acțiunilor Dumneavoastră sau a acțiunilor efectuate în numele Dumneavoastră, nu vă vom oferi acces la datele pe care le stocăm în scopuri de arhivare sau de backup, cu excepția cazului în care decidem acest lucru.
12.3 Dacă datele Dumneavoastră sunt pierdute sau deteriorate, indiferent de motiv, nu vom fi responsabili pentru recuperarea datelor Dumneavoastră. Nu vă vom oferi acces la datele pe care le stocăm pentru stabilitatea platformei și continuitatea activității noastre.
12.4 În cazul în care datele Dumneavoastră sunt pierdute sau deteriorate din cauza unei probleme la sistemele sau serverele noastre, vom face tot posibilul să vă ajutăm să vă restabiliți datele. Cu toate acestea, Dumneavoastră vă asumați întreaga responsabilitate pentru păstrarea unor copii de rezervă bune ale tuturor datelor Dumneavoastră.
12.5 În măsura în care accesăm sau deținem datele cu caracter personal pe care le trimiteți pentru a fi utilizate cu Serviciile, se vor aplica termenii Acordului nostru de prelucrare a datelor, care fac parte din prezentul acord, iar părțile sunt de acord să respecte acești termeni.
12.6 Ne veți rambursa și ne veți proteja de orice prejudiciu cauzat de o reclamație a unei terțe părți privind încălcarea proprietății intelectuale în ceea ce privește conținutul sau datele dumneavoastră.
13. Parole
13.1 Sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a tuturor parolelor, asigurându-vă că acestea sunt sigure (urmând cele mai bune practici) și schimbând parolele în mod regulat. Nu suntem răspunzători pentru nicio pierdere de date sau probleme de securitate cauzate de parolele piratate sau de faptul că ați dat parola dvs. altcuiva.
13.2 Sunteți responsabil pentru orice se întâmplă din cauza utilizării parolei contului dvs.
14. Detaliile tale personale
14.1 Garantați că informațiile de contact pe care ni le furnizați sunt corecte și că veți actualiza aceste informații imediat, după cum este necesar din când în când. Sunteți de acord cu faptul că vă putem întrerupe accesul la contul dvs. și la Servicii dacă considerăm că informațiile pe care ni le-ați furnizat nu sunt corecte.
14.2 Acceptați că, dacă o altă persoană plătește pentru contul dvs., care a fost de acord să respecte termenii prezentului acord și care are acces la parola contului dvs., putem vorbi cu aceasta despre contul dvs. și putem face ceea ce spune despre cont.
14.3 Avem dreptul de a vă trimite prin e-mail informații despre produsele care credem că v-ar putea interesa din când în când. Vă puteți dezabona de la e-mailurile de marketing în orice moment.
15. Declinări de răspundere și garanții
15.1 Sunteți de acord că utilizați serviciile noastre pe propriul risc.
15.2 Serviciile sunt furnizate „așa cum sunt” și „așa cum sunt disponibile”. Nu garantăm și nu promitem că Serviciile vor fi fără probleme sau erori. Acceptați faptul că toate Serviciile sunt furnizate fără nicio garanție.
15.3 Maze Digital, directorii, funcționarii, angajații, agenții și orice furnizori de servicii terți care lucrează cu noi nu oferă niciun fel de garanții. Fie că sunt exprese sau implicite, inclusiv adecvarea la scop și calitatea satisfăcătoare, precum și cele referitoare la utilizarea unei atenții și competențe rezonabile nu sunt date în legătură cu Serviciile, în măsura în care legea o permite.
16. Răspundere
16.1 Sunteți răspunzător pentru orice pierdere sau daună de orice fel pe care o suferiți din cauza sau în legătură cu orice încălcare a prezentului acord de către dumneavoastră sau orice act, declarație falsă, eroare sau omisiune făcută de dumneavoastră sau în numele dumneavoastră.
16.2 Nu vom fi răspunzători pentru nicio pierdere indirectă, pierdere indirectă, pierdere de profit, venituri, date sau bunăvoință pe care o suferiți în vreun fel din cauza acestui Contract sau în alt mod, indiferent dacă am discutat sau nu despre o astfel de pierdere înainte de contract sau pentru orice profit, costuri sau cheltuieli care provin din astfel de daune sau pierderi.
16.3 Indiferent de numărul de reclamații și din orice motiv, responsabilitatea noastră totală față de Dumneavoastră în temeiul sau în legătură cu acest Contract pentru orice pierdere directă (sau orice altă pierdere care nu este exclusă de alte părți ale acestui Contract), indiferent dacă o astfel de reclamație se bazează pe contract sau pe răspundere civilă sau pe orice alt mod și indiferent dacă este sau nu cauzată de neglijență sau de declarații false, nu va fi mai mare decât taxele pe care le-ați plătit pentru serviciile specifice despre care este vorba în reclamația Dumneavoastră în perioada de 6 luni anterioară acestei reclamații.
16.4 Nimic din prezentul Contract nu va opri sau limita responsabilitatea noastră pentru: deces sau vătămare corporală cauzată de neglijența noastră;
16.5 Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă față de cealaltă parte în temeiul sau în legătură cu acest Acord sau cu orice alt contract pentru orice:
pierdere de venituri;
pierderea de profituri reale sau preconizate;
pierderea de contracte;
pierderea de afaceri;
pierderea de oportunitate;
pierderea fondului comercial;
pierderea reputației;
pierderea, deteriorarea sau coruperea datelor; sau
orice pierdere indirectă sau consecventă, indiferent de modul în care se produce și indiferent dacă o astfel de pierdere sau daună a fost așteptată sau convenită de noi și indiferent dacă se produce sau este cauzată de încălcarea contractului, de delict, de încălcarea unei obligații legale sau de orice altă natură.
17. Forță majoră
Nu suntem răspunzători pentru orice incapacitate de a furniza orice servicii sau de a îndeplini orice obligație în temeiul prezentului acord din cauza unui caz fortuit, a unei greve, a unui lock-out sau a altor conflicte de muncă (în care sunt implicați angajații noștri sau orice altă parte) sau ca urmare a unei legi guvernamentale sau a oricărui alt ordin, normă, regulament sau instrucțiune, a unui accident, a unui incendiu, a unei inundații, a unei furtuni sau a unei situații de neîndeplinire a obligațiilor furnizorilor, a unei întreruperi a lucrului, a unui război, a unei revolte sau a unei tulburări civile, a unei penurii de echipamente sau de instalații care afectează furnizorii de servicii de telecomunicații în general sau a altei forțe similare care se află în afara controlului nostru rezonabil.
18. Non-renuntare
În cazul în care nu vă solicităm să vă îndepliniți oricare dintre obligațiile care vă revin în temeiul prezentului acord, acest lucru nu afectează dreptul nostru de a vă solicita să le îndepliniți în orice moment ulterior și nu înseamnă că renunțăm la un drept al unei prevederi dacă nu o aplicăm.
19. Supraviețuire
Părțile, termenii, condițiile, promisiunile, garanțiile, acordurile și obligațiile din prezentul acord care trebuie îndeplinite după încheierea prezentului acord vor fi în continuare valabile și pot fi aplicate chiar dacă prezentul acord încetează din orice motiv. Cu toate acestea, nici Noi, nici Dumneavoastră nu va trebui să ne plătim reciproc pentru orice daune care provin doar din încetarea acestui Acord în conformitate cu termenii acestuia.
20. Notificare
Sunteți de acord că, în cazul în care trebuie să vă transmitem orice notificare sau mesaj în temeiul prezentului acord, o putem face prin e-mail, utilizând informațiile de contact pe care ni le-ați furnizat.